Algunes asseguradores ofereixen aquesta garantia com a complement a la indemnització. Aquesta cobertura també pot estar dirigida als dependents de grau I. A més, també solen estar inclosos els fills, pares o cònjuges del dependent.
Dins de l'assistència familiar s'inclouen diverses prestacions:
- Orientació i assessorament telefònic: es tracta d'una cobertura sense límit que proporciona atenció telefònica tant al mateix assegurat com als seus familiars per a resoldre dubtes sobre temes mèdics, socials, psicològics, nutricionals i jurídics.
- Teleassistència: normalment durant un any, l'atenció a l'assegurat davant possibles urgències que puguin sorgir; un servei d'informació als familiars, i un altre de suport i orientació.
- Ajuda a domicili: amb aquesta cobertura l'assegurat pot sol·licitar a l'asseguradora que una persona acudeixi al seu domicili per a ajudar-la amb les tasques del dia a dia. Pot sol·licitar-la per a les seves cures físiques i atenció personal, acompanyament per a les visites mèdiques o altres circumstàncies o per a la neteja i cura de la llar. També pot sol·licitar-se per a assistència i vigilància nocturna o un altre tipus de tractaments requerits per l'assegurat. A diferència de les prestacions anteriors, l'ajuda a domicili no es pot sol·licitar de manera il·limitada, sinó que compta amb un límit d'hores anuals, establert per cada asseguradora.